Politique de Livraison

 

Politique d'expédition – Elysea

Chez Elysea, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat
exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées en France.

 

Zones de Livraison

Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.

 

Délais de Livraison

Voici les délais estimés pour chaque commande :
● Heure limite de traitement : Les commandes passées après 19h00 (heure
locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.

● Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au
samedi).

● Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au samedi).

● Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrables.

 

Transporteurs Utilisés

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos
commandes :

● USPS

● UPS

● FedEx

 

Frais de Livraison

● Livraison gratuite : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient
de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

 

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi...),
contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout
incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre
commande.

 

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation
contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis
la page Suivi de Commande de notre site.

Informations de Contact

● Adresse : 605 Avenue Paul Gaimard

● E-mail : contact@elyseadesign.com

● Téléphone : 06.18.48.24.02

● FAQ : Page FAQ

● Formulaire de contact : Page de contact

 

Horaires du Service Client

● Jours ouvrables : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé
le dimanche et les jours fériés.

● Horaires : de 9h30 à 19h00 (heure locale)
Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2
jours ouvrables.